售后服务
After-sale service
一、售后服务部
市场售出产品的售后服务由售后服务部负责受理、执行和控制。
二、售后服务部的工作宗旨
客户购买我们售出的产品,是与交往的开始,是售后服务部工作的开始,在客户使用产品的整个阶段内,我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务,让客户能体验到我司的产品为客户带来的方便和价值。
三、售后服务力量
售后服务部有技术人员20多名,都在本行业锤炼多年,有着丰富的工作经验。为进一步提商业务素质,跟上技术发展的步伐,每年根据培训计划,派出售后人员到各生产厂家接受技术培训,交流技术经验。
为使客户不因配件问题延误维修,维护的信誉,售后服务部在厂家的支持下,从实际需要出发,备有原厂备品、备件,以期满足客户所需。
效率同样是售后力量和质量的体现,售后服务部备有专职售后服务车两部,为升高工作效率做出了贡献。